1. はじめに
HomeCleanJP（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束します。本プライバシーポリシーは、当社がお客様からいただいた個人情報をどのように収集、利用、管理するかについて説明するものです。
2. 収集する情報
当社は、以下のような個人情報をお客様からご提供いただく場合があります：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- ご注文情報（商品名、数量、配送先、支払い方法）
- お問い合わせやアンケートを通じていただいた情報
- ウェブサイトのアクセス情報（IPアドレス、Cookie、閲覧履歴）
3. 情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：
- 商品やサービスの提供、ご注文の処理
- 配送手配および到着のお知らせ
- お客様からのお問い合わせに対するご対応
- キャンペーン情報やお得な情報のご案内（ご同意いただいた場合）
- 当社のサービス改善とマーケティングリサーチ
- 法令で定められた報告義務の遂行
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様ご自身の明示的な同意がある場合
- 法律に基づいて開示を求められた場合
- 配送会社などの業務委託先（契約により個人情報を保護するよう義務付けられています）
- 企業買収や事業譲渡の際に必要な場合
5. Cookieの使用
当社のウェブサイトでは、ユーザー体—の向上とサイト利用状況の分析のため、Cookieを使用しています。Cookieは、ご利用のブラウザの設定で無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
6. セキュリティ
当社は、お客様の個人情報を安全に保管するため、適切な技術的・組織的セキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上での送信は完全に安全とは言えないため、当社はいかなる送信の安全性も保証することはできません。
7. 個人情報の保持期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保有いたします。ご注文情報は、配送完了および返品対応期間を経たのち、当社の法的保存義務の範囲内で保管されます。キャンペーン登録者の情報は、ご登録者がいつでも配信を停止できます。
8. アクセス権および修正権
お客様は、当社が保有されるご自身の個人情報についての開示請求、または記録内容の修正・削除を求める権利を有します。ご希望の場合は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
9. ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。重大な変更の場合は、本サイトにおいて30日以上前に通知いたします。継続的なウェブサイトのご利用は、変更されたプライバシーポリシーへのご同意を意味するものとします。
10. お問い合—せ
個人情報の取り扱いについてのご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
HomeCleanJP カスタマーサポートチーム
電話：+81-3-6824-9210
メール：info@coremeshbase.com
住所：〒150-0041 東京都渋谷区神南1-19-11 パークウェースクエア2 4F